Primer Parcial
ICEBERG IDEAL CASO LA RONCA DE ORO
En el siguiente iceberg de establecen lo eventos, hechos y problemas del caso la ronca de oro. Teniendo en cuenta lo que sucedió, sucederá y las posibles causas.
REFLEXION CASO LA RONCA DE ORO
En el caso "La Ronca de Oro" se pueden percibir varias inconsistencias internas dentro de la compañía, una de ellas es el hecho de que la compañía vive de su pasado y basa su ambiente laboral bajo la sombra de la "familia" confiándose las responsabilidades los unos a los otros, limitándose cada uno a hacer su trabajo sin realizar una comunicación clara y oportuna de lo que sucede de manera interna. Sumándole la implementación del método justo a tiempo en un momento en el cual el proveedor principal de la empresa "Balones & Balones" modifica su forma de realizar los envíos, hecho motivado por tener una máquina tan antigua. Este caso nos invita a reflexionar sobre el manejo adecuado de las relaciones internas, de como estas afectan la comunicación y el cambio de los métodos de producción en momentos inadecuados ocasionan una pérdida tan grande como la de tener que parar la producción por varios días e incluso semanas. Finalmente cabe recalcar lo deficiente que puede resultar el apagar incendios como en el caso, pues lo único que se busca es conseguir de alguna manera la materia prima, obviando el desarrollo un plan de acción a largo plazo como lo podrían ser el cambiar de proveedor, repensar el método de justo a tiempo que se esta implementando o porque no unirse nuevamente con la empresa del hermano para ganar fuerza en el mercado y unir la capacidad de producción, ya que se están dejando por fuera muchas cosas como lo son las perdidas de los pequeños y grandes clientes y de como esto afectará la imagen de la compañía. Todo esto se logra observar de mejor manera cuando se usa la herramienta del iceberg ideal y las bases que tengo por pensamiento sistémico.
REFLEXIÓN GENERAL DEL CURSO
La mayoría de las veces creemos que somos conscientes de las cosas que hacemos y que nos suceden, pero la realidad es muy distinta. La clase de pensamiento sistémico en estás primeras seis semanas ha cambiado en mi el modo de ver y percibir nuestro entorno, pues desde un inicio cuando creía que tenía claro que era y para que servía un mapa mental, entendí que la idea que tenia por este concepto era muy superficial al compararla con lo que es un mapa mental sistémico, el cual desglosa y a la vez une todas aquellas partes que conforman una situación. Teniendo en cuenta que la interpretación que le demos a nuestra realidad va mucho más allá de escuchar o ver, se trata de aprender a escuchar y de aprender a ver, ya que la mayoría de las veces usamos nuestros sentidos, pero no sentimos de manera real nuestro contexto y lo que sucede al momento. Todo lo que he dicho me pareció complicado en un inicio, pues como muchos, estaba acostumbrado a dar un vistazo general de la realidad y no tenia en cuenta los detalles a esa escala de magnitud que te permite el mapa mental sistémico, provocando entonces una ampliación de mi panorama de análisis.
El decir de que lo anterior me pareció complicado en un
inicio, me da pie para conectar otro aprendizaje sumamente valioso y ese es el aprender
a salir de la zona de confort. A menudo es fácil hacer cosas o enfrentar situaciones
a las que estamos acostumbrados, colocándonos una autolimitación que nos
restringe disfrutar y avanzar. Salir de la zona de confort es hacer un journey
mental que nos permite enfrentarnos a la verdadera realidad y desarrollar una
verdadera capacidad de no solo mejora continua, sino también como ingenieros
industriales, nuestra habilidad de innovación. Este proceso de salir de la zona
de confort se ve reflejado en la combinación del viaje del héroe y la caverna de
las ideas, las cuales son herramientas que nos permiten darnos cuenta de todos
aquellos arquetipos que nos rodean e impiden avanzar, desarrollando entonces una
meta a la que queremos llegar y así dar un indicio de como iluminar todas esas
sombras que nos atan y construir una camino que nos guie en esa búsqueda de innovación
y mejora.
Ahora, antes de aplicar esto en contextos industriales, es
necesario cavar aun más en esa abstracción de la realidad y una forma de hacerlo
es con el iceberg ideal. Es una manera de partir las situaciones en eventos,
hechos y los problemas a solucionar, siendo entonces una manera
de aterrizar nuestras ideas y enfocarnos en lo realmente crucial en cualquier situación.
- Pensamiento sintético → Estudiar la función y el propósito de un sistema y sus partes para comprender por qué se comportan como lo hacen.
Podemos relacionarlo con el caso "La Ronca de Oro" analizando cada uno de los departamentos presentes en la empresa, y cuál fue su rol durante el inconveniente con las materias primas, desde sus funciones y objetivos hasta sus limitaciones, incluyendo por supuesto su grado de responsabilidad en el hecho. Con toda esta información sobre la estructura interna, es posible saber cuál fue el motivo exacto por el cual "Balones y balones" se quedó sin materia prima justo antes de la entrega de un pedido importante, y asimismo conocer cuáles fueron las medidas tomadas por la empresa para solucionar dicho inconveniente lo antes posible.
- Pensamiento Dinámico → Examinar cómo se comportan el sistema y sus partes a lo largo del tiempo.
En el caso lo podemos conectar con los hechos históricos que nos dan a conocer, tal y como lo son el tener una máquina con 70 años de edad, la división de la empresa original, la implementación del Justo a Tiempo y el cambio del modo de envío de las materias primas. Todos estos son hechos históricos que se comportan como una bola de nieve que va acumulado errores e inconsistencias que se desencadenan en acontecimientos como el quedarse sin materias primas. Ahora, lo importante dentro del caso será tomar esto como un punto de partida para intentar dar opciones sobre la mejor decisión que se puede tomar después de recibir las nuevas materias primas de la empresa que es en sí la otra parte que nació después de la separación de la compañía original.
- Pensamiento de ciclo cerrado → Investigar cómo las partes de un sistema reaccionan e interactúan entre sí y con factores externos.
La mejor manera de lograr esto en el caso es desglosando cada parte e intentando relacionarlas tal y como se haría con un mapa mental sistémico, y encontrar interacciones como el implementar el justo a tiempo mientras tu proveedor cambia las políticas de envió, dejando serías dudas sobre la planeación antes de la toma de esta decisión tan importante.
Con base a lo anterior y compararlo con lo hecho en la reflexión creo que a pesar de haber realizado un buen intento de aplicar el pensamiento sistémico en el caso siento que me quede algo corto y puede tener un pequeño margen de mejora, por lo que mi autoevaluación en este caso es de 4.0.
CORRECCIÓN DE LA REFLEXION CASO "LA RONCA DE ORO"
Después de tener de manera más clara y precisa el concepto de pensamiento sistémico, la visión sobre el caso es un poco mas amplia, sin dejar de existir lo errores ya mencionados. La compañía "Balones & Balones" se quedó sin materia prima por la falta de comunicación interna puesto que, aunque cada área hizo bien su trabajo al calcular el pedido, hacer el pedido y aprobar lo que fuera financieramente óptimo para la compañía, pero nadie se percato que el cambio en las condiciones del envío por parte del único proveedor desencadenaría una serie de desajustes que finalmente provocaron la ausencia de materia prima. Adicional a esto, fue un error administrativo el empezar a aplicar el sistema de producción justo a tiempo, el cual que requiere tiempo de adaptación, en un momento en el que la compañía esta perdiendo poder en el mercado y su único proveedor te cambia las reglas de venta. En consecuencia lo mejor que se puede sacar del acercamiento a la compañía de su medio hermano es la unión de fuerzas comerciales para retomar el mercado y empezar a pensar en la continuidad de la ronca, pues a pesar de que sentimentalmente vale oro, las mejoras tecnológicas están haciendo que las necesidades y preferencias del mercado cambien, de manera que conseguir otra máquina y otros proveedores deben ser parte fundamental de un plan a largo plazo para no ser aplastados por la competencia.
Autoevaluación de la reflexión corregida: 5.0
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